从警二十余载，她初心如磐、忠诚履职，在交管服务一线担当作为、锐意创新，以过硬作风、务实举措、暖心服务赢得群众广泛赞誉与组织充分认可，她就是黑龙江省肇东市公安局交通管理大队车辆管理所所长韩延彦。先后荣立个人三等功，获肇东市人民政府嘉奖、绥化市经侦工作先进个人、全市优秀人民警察、肇东市公安局优秀共产党员、先进个人等多项荣誉，带领车管所获评“政务服务文明岗”，用实际行动践行人民公安为人民的庄严承诺。

善创新，便民利民提质效。她深耕车驾管工作，坚持问题导向、需求导向，聚焦群众办事堵点难点，大胆探索、精准施策，全力打造高效便捷、暖心贴心的车管服务新模式。她立足岗位实际，深入调研群众办事需求，2025年，肇东车管所共办理机动车业务157879笔，驾驶证业务44268笔。

2026年初，创新推出“手机帮办、简事快办”便民举措，精准破解老年人不会使用线上平台、简单业务排队久等突出问题。在车管所大厅设立“手机帮办台”，配备专职人员一对一指导群众使用“交管12123”APP，提供下载注册、业务操作、远程答疑等全流程服务，覆盖补换领证件、申领免检标志、解除抵押等高频业务，让中老年群体轻松享受“指尖办”“零跑腿”便利；开设“简事快办”专窗，梳理11类即办业务，实行免取号、快受理、当场结，平均办理时长压缩至3-5分钟，等候时长压缩至2分钟以内,分流窗口业务21.5%，整体办事效率提升60%以上，真正实现简单业务即来即办、快办快走，受到办事群众的高度赞誉。

她全力推进服务模式升级，全面落实“首问负责制”“一证办”“一窗办”，推动牌证制作、车辆检测、税务征收、邮政寄递、医疗体检等多部门入驻大厅，构建“一条龙”全链条服务体系；在城区派出所增设交管服务窗口，延伸18项业务覆盖范围，打通服务群众“最后一公里”。针对军人、老年人、残疾人、运输企业等特殊群体，开辟“绿色通道”，推行节假日延时服务，最大限度方便群众办事。她还把车管所作为交通安全宣传阵地，通过播放警示教育片、摆放宣传展板、现场以案说法等方式，普及交通法规、传播安全理念，相关工作被人民法制网等媒体报道推广。同时，强化内外监督，公开业务流程、收费标准、办理时限，安装全程监控、设置意见箱、推行值日警官制度，以阳光透明执法提升服务公信力，让群众办事更放心、更舒心。

   作表率，实干担当树新风。她始终以身作则、率先垂范，以严管厚爱带队伍、以实干笃行抓落实，凝聚起车管队伍强大合力。她坚持从严治警、从优待警并重，对年轻民警辅警既严格要求、悉心指导，又关心关爱、全力帮扶，毫无保留传授工作经验，帮助大家快速提升业务能力与综合素质，打造出一支政治可靠、业务精湛、作风优良的车管队伍。始终坚守一线、亲力亲为，面对繁重业务与突发任务，秉持“接受任务不讲条件、执行任务不打折扣、完成任务上精益求精”的工作理念，主动加班加点、冲锋在前，用“白加黑”“连轴转”的坚守诠释一名共产党员的责任与担当。她待人真诚、作风朴实，团结同事、乐于助人，是同事眼中的良师益友，以自身模范行动带动队伍形成比学赶超、争先创优的良好氛围，队伍凝聚力持续增强。