近年来，互联网平台自动续费乱象持续发酵，已成为消费投诉“重灾区”。据国内知名网络消费纠纷调解平台数据，某投诉平台相关投诉累计超22万条，2025年一年就近7万条，增速与覆盖面均触目惊心。“续费刺客”“幽灵扣款”“取消难”等问题，严重侵害消费者知情权与选择权。

乱象丛生：套路多样，消费者易“被动扣费”  - 默认勾选设陷阱：开通会员时，自动续费选项以极小字体默认勾选，消费者支付时易忽略，陷入“开通易、取消难”困境。 - 扣款无声存隐患：续费前不主动提醒，直至账户被扣费，消费者事后才发现，形成“幽灵扣款”。 - 取消流程藏门槛：取消入口深埋于APP深层菜单，需多层操作，甚至设置“取消即失效权益”等不合理条款，变相“强制续费”。 - 价格模糊不透明：首月低价引流，续费时悄然涨价，或通过隐藏附加费用抬高成本，消费者权益受损。 新规落地：4月起施行，明确“显著提醒+随时取消” 2026年4月10日起，国家发改委、市场监管总局、国家网信办联合印发的**《互联网平台价格行为规则》**正式实施，为自动续费划定“硬杠杠”： 1. 显著提醒：每次扣款前，必须以醒目方式提前通知，清晰告知扣款时间、金额、取消途径 。 2. 随时取消：必须提供一键取消渠道，不得设置技术或流程障碍，保障消费者自主选择权 。 3. 价格透明：收费标准调整时，需同步通知消费者，不得擅自变价 。 新规从流程、权限、价格三方面发力，直指自动续费核心痛点，从源头遏制乱象 。 本网站观点与消费提示 自动续费乱象看似是短期“逐利”，实则透支平台信任、损害行业生态，属于典型短视行为。新规实施后，平台需合规调整，消费者也需主动维权，共同营造安全消费环境。 1. 主动维权，拒绝“被续费”：开通服务时，手动取消默认自动续费选项，留存开通、扣款、取消等证据，遇侵权通过12315热线/APP、市场监管部门等渠道投诉举报。 2. 规范经营，守住合规底线：平台应落实新规要求，优化提醒与取消流程，以诚信经营构建长期信任，避免因违规被处罚、失去用户 。 3. 强化监管，筑牢法治屏障：监管部门需加大巡查与处罚力度，对拒不整改的平台从严处置，以刚性监管维护公平消费秩序 。 4. 理性消费，守护自身权益：消费者应定期检查自动续费项目，按需开通，避免不必要的扣费，提升风险防范意识。 消费安全是民生底线，法治护航是行业基石。期待新规落地后，自动续费从“陷阱”变“安心选项”，让消费者明明白白消费、平台合规有序发展，共同维护健康的数字消费生态。